Definiciones y Conceptos

Una forma interesante de introducir los conceptos del Sistema Lean es entender qué filosofía guía y impregna el negocio que fue la cuna y sigue siendo una referencia al modelo, Toyota.

Toyota, en 2001, sintió la necesidad de explicar su filosofía, su ‘forma de hacer las cosas’, a través de un documento, conocido como ‘Pensamiento Toyota’, que representa los valores de la organización apoyada por dos pilares:

– Mejora continua
– Respeto por las personas

La mejora continua, a su vez, se logra mediante la práctica de tres conceptos:

– Desafío a través de una visión a largo plazo, creativa y “osada”;
– Kaizen, la búsqueda continua de la mejora de productos/servicios, procesos y personas;
– Genchi Genbutsu, ir a la fuente “donde suceden las cosas”, para entender los hechos y guiar las decisiones;

Respeto por las Personas, además de representar el respeto por los empleados, valora el Trabajo en Equipo y la construcción de confianza y responsabilidad mutuas.